運営会社

会社名	有限会社 凛
販売責任者	穂積　木綿子
TEL＆FAX	03-3795-1187
住所	〒154-0011 東京都世田谷区上馬4-7-7 エクセレント駒沢 1F
HP	https://www.hanaya-rin.com/
E-MAIL	info@hanaya-rin.com

運送について

業者	ヤマト運輸
商品の発送について	天候不順や不慮の事故など、発送がやむを得ず遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
備考	送料については各項目を参照ください。

お支払方法について

クレジット	ご注文内容の確認後、改めてクレジット決済お支払いのご案内メールをお送りいたします。メール内容をご確認の上、お早目のお手続きをお願い申し上げます。（お支払いご案内のメールは24時間以内にお送りさせていただきます。）
銀行振込	ご入金確認後、在庫確認のうえ、ご指定日に配送いたします。 お急ぎの場合は、お電話などでご相談ください。出来る限りご対応させていただきます。 銀行名 三菱UFJ銀行 支店名 渋谷支店 口座の種類 普通 口座番号 3721080 名義 有限会社 凛 ※お振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。 ※当日配送など、お急ぎ手配分については別口座へのご入金をお願いする場合がございます。ご了承くださいませ。

送料について

以下の送料は商品代金8000円未満の花束・アレンジメント等についての価格となります。

※胡蝶蘭・スタンド花等の場合は送料が異なりますのでご了承くださいませ。

　

エリア別送料【商品代金合計8000円未満の場合】
北海道	2,420円
東北（青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県） 信越（新潟県・長野県） 関東（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県） 東海（岐阜県・静岡県・愛知県・三重県） 北陸（富山県・石川県・福井県）	1,705円
関西（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）	2,090円
中国（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）	2,255円
四国（徳島県・香川県・愛媛県・高知県）	2,255円
九州（福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県）	2,420円
沖縄県	3,905円

ご購入商品合計金額による送料加算金額

ご購入商品合計金額が8,000円～20,000円まで：通常送料+440円
ご購入商品合計金額が20,001円以上：通常送料+2,640円

クール便送料

クール便をご希望の場合は、ご購入商品合計金額毎の通常送料+550円頂戴致します。

●送料無料対象地域について

以下の地域は、ご購入商品代金が5000円以上で、「LINE」にてお問い合わせを頂きますと送料無料とさせて頂きます。
＜世田谷区＞　上馬、駒沢、駒沢公園、桜新町、新町、弦巻、野沢、深沢、若林
＜目黒区＞　　東が丘、八雲
めぐろパーシモンホール、駒沢病院、東京医療センター、駒沢オリンピック公園、世田谷区民会館などにも直接配達いたします。

キャンセルポリシーについて

※ 生花という鮮度商品である為、基本的にオーダー後のキャンセルは承っておりません。

返品・不良品について

返品について	返品に付きましては商品の性質上基本的にお受け付けできかねます。 但し商品到着時の破損に関してはご対応させて頂きます。 （返品、もしくは同等品の再送） お客様には、その場ですぐに画像を何枚か撮っていただき、メールにてその旨をお知らせください。 メールに合わせてご記入いただきたい内容は以下となります。 ・お名前 ・ご住所 ・ご連絡のつく携帯番号など ・商品名 ・返品理由 ・ご返金先の銀行口座（銀行名・支店名・口座種別・口座名義） こちらから内容を確認させていただいた上でご連絡いたします。 お客様より商品が届き次第、銀行振込による返金、もしくは同等品の再送をさせていただきます。
返品の際の返送について	商品の返品は全て下記住所までご返送お願いします。 その際の方法はゆうパック・宅配便どのような方法でも構いません。 下記住所まで必ずお名前の記入を忘れずにご返送お願いします。 〒154-0011 東京都世田谷区上馬 4-7-7　エクセレント駒沢1F　花の店　凜
返品・交換の際の送料について	不良品による返品の場合は送料当社負担とさせていただきます。 着払い便で商品をお送りください。
返金について	返金は全て銀行振込みにて行います。 不良品による返品の場合は商品代金・消費税・送料を全額返金とさせていただきます。 ※送料はヤマト運輸規定の金額といたします。 振込みの際の名前は全て「ユ）リン」でご入金されます。 あらかじめご了承ください。
受け取り拒否、長期不在等の不当なご注文について	ご注文後不当な理由で商品の受け取りを拒否、長期不在と偽り商品の受け取りを故意に拒否された方は、以後のご注文を受理しない場合があります。

FAX注文

FAXでのご注文の流れ	下記FAX注文書を印刷、ご記入いただいた上で（03-3795-1187）へお送りください。 弊社にてご注文を受信した段階で、必ず確認のお電話を差し上げます。 日中ご連絡のつく、連絡先（携帯電話・勤務先などでも結構です）をご明記ください。 ※FAXは営業時間内にご送信ください。 ＜営業時間＞ 10：00～18：30まで

各種FAXご注文用紙

FAXをご利用のお客様はご希望用紙のPDFファイルをご印刷の上、ご使用ください。